Ön Bilgilendirme Formu

1. Satıcı

Wellershaus Makina Aksamı İmalat ve Sanayi A.Ş. · Muncurlu Mücavir Mevki 11330 Sk. No:11, 81100 Düzce Merkez / Düzce, Türkiye · Tel: +90 380 549 77 22 · E-posta: [email protected] · Düzce V.D. 8010706091

2. Ürün ve fiyat

Sözleşme konusu ürünlerin temel nitelikleri, adedi, KDV dahil satış fiyatı, kargo ücreti ve toplam tutar sipariş özetinde ve sipariş onay e-postasında yer alır.

3. Ödeme

Ödeme kredi/banka kartı (3D Secure) veya havale/EFT ile yapılır. Havale/EFT siparişleri ödeme hesabımıza ulaştığında üretime alınır.

4. Teslimat

Ürünler ölçüye göre üretilir ve kural olarak 1–3 iş günü içinde kargoya verilir; yasal azami teslim süresi 30 gündür. Ürün, ALICI'nın bildirdiği adrese kargo ile teslim edilir.

5. Cayma hakkı

ALICI, teslimden itibaren 14 gün içinde gerekçe göstermeden cayma hakkına sahiptir. Ancak ALICI'nın istekleri veya kişisel ihtiyaçları doğrultusunda hazırlanan, ölçüye göre üretilen ürünlerde Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği m. 15/1-ç uyarınca cayma hakkı kullanılamaz. Standart (stoktan) ürünlerde cayma bildirimi yazılı olarak veya sitedeki cayma formu ile yapılır; bedel, bildirimden itibaren 14 gün içinde iade edilir.

6. Ayıplı ürün

Kaynak yerinden kırılmalar teslimden itibaren 7 iş günü içinde bildirilmelidir. Ayıplı ürünlerde ALICI, 6502 sayılı Kanun m. 11'deki seçimlik haklarını kullanabilir.

7. Şikâyet ve itiraz

Şikâyetlerinizi yukarıdaki iletişim bilgilerinden iletebilirsiniz. ALICI, Ticaret Bakanlığınca ilan edilen parasal sınırlar dahilinde yerleşim yerindeki Tüketici Hakem Heyetine veya Tüketici Mahkemesine başvurabilir.